Consentement, art. 6, al. 1, let. a RGPD
Dans la mesure où nous vous demandons, avant votre visite sur notre site Internet, de pouvoir placer certains cookies sur votre terminal et que vous y consentez, le consentement que vous donnez doit être considéré comme la base juridique. Dans le cadre du consentement, nous vous informons des cookies que nous plaçons en détail. Si vous ne donnez pas votre consentement, nous ne placerons que les cookies techniquement nécessaires au bon fonctionnement de nos pages Internet et à leur affichage dans votre navigateur. Si vous avez consenti à l'installation de cookies, vous avez la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment.

Réseau de diffusion de contenu

Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu (Content Delivery Network, CDN) pour diffuser nos pages Internet. Un CDN est un réseau de serveurs répartis régionalement et reliés par Internet. Le CDN permet de mettre à disposition des capacités de stockage et de livraison évolutives. Cela permet d'optimiser les temps de chargement de nos pages Internet et de garantir un débit de données optimal même en cas de pics de charge importants. Les demandes des utilisateurs sur nos pages Internet sont acheminées via les serveurs du CDN. Des statistiques sont établies à partir de ces flux de données. Cela permet d'une part de détecter à temps les menaces potentielles que représentent les logiciels malveillants pour nos pages Internet et d'autre part d'améliorer constamment notre offre et de rendre nos pages Internet plus conviviales pour vous en tant qu'utilisateur.

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que, selon le pays de résidence du fournisseur de services mentionné ci-dessous, les données collectées via le service peuvent être transmises et traitées en dehors de l'espace de l'Union européenne. Dans ce cas, il existe un risque que le niveau de protection des données prescrit par le RGPD ne soit pas respecté et que l'application de vos droits soit impossible ou difficile.

Données concernées :

• Données de contenu (p. ex. posts, photos, vidéos)
• données d'utilisation (par ex. temps d'accès, pages web sur lesquelles on a cliqué)
• données de communication (par exemple, informations sur l'appareil utilisé, adresse IP)

Finalité du traitement : Optimisation technique de la présence sur Internet, analyse des erreurs et du comportement des utilisateurs

Base juridique : Intérêt légitime, article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD

Fournisseurs de services CDN utilisés :

Cloudflare

Fournisseur de services : Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA
Site internet : https://www.cloudflare.com/
Déclaration de confidentialité : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Étendue de la collecte de données : https://blog.cloudflare.com/what-cloudflare-logs/

Prise de contact

Si vous nous contactez par e-mail, via les médias sociaux, par téléphone, par fax, par courrier, via notre formulaire de contact ou par tout autre moyen, et que vous nous fournissez des données personnelles telles que votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, ou si vous nous fournissez d'autres informations vous concernant ou concernant votre demande, nous traiterons ces données pour répondre à votre demande dans le cadre de la relation précontractuelle ou contractuelle existant entre nous.

Données concernées :

• Données de base (par ex. noms, adresses)
• Données de contact (par ex. adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale)
• Données de contenu (textes, photos, vidéos)
• Données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée du contrat)

Personnes concernées : prospects, clients, partenaires commerciaux et contractuels

Finalité du traitement : Communication et réponse aux demandes de contact, bureau et procédures d'organisation

Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles, article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, intérêt légitime, article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD

WOO COMMERCE

Fournisseur de services : Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA
Site internet : https://woocommerce.com/#
Déclaration de confidentialité : https://automattic.com/privacy/

Prestataire de services de paiement

Conformément à nos obligations légales ou en raison de nos intérêts légitimes à un traitement des paiements efficace, sûr et orienté vers le client, les personnes qui ont conclu un contrat ou une autre relation juridique avec nous peuvent faire appel à des banques et à des établissements de crédit ainsi qu'à d'autres prestataires de services de paiement pour le paiement. Les prestataires de services de paiement que nous proposons traitent dans ce cadre des données de base, parmi lesquelles le nom, l'adresse ou les données bancaires telles que le numéro de compte/carte de crédit, les mots de passe, les numéros TAN, les numéros de contrôle ainsi que les données relatives au contrat conclu et les données relatives au destinataire du paiement.

Les données collectées dans ce contexte sont nécessaires pour que le prestataire de services de paiement puisse effectuer le traitement du paiement. Seul le prestataire de services de paiement que nous avons mandaté collecte et traite ces données personnelles. Nous ne recevons à aucun moment des informations sur votre compte ou votre carte de crédit. Nous sommes informés par notre prestataire de services de paiement si le paiement de nos clients a été reçu ou non. Il est possible que nos prestataires de services de paiement transmettent les données de nos clients à des fichiers de renseignements commerciaux afin de pouvoir vérifier l'identité et la solvabilité du payeur. À cet égard, nous renvoyons à la déclaration de protection des données et aux conditions générales de vente (CGV) de nos prestataires de services de paiement.

Les conditions générales et les dispositions relatives à la protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'appliquent. Vous trouverez ces informations sur le site web du prestataire de services concerné ou dans l'application de transaction. Pour de plus amples informations et pour faire valoir vos droits en matière de révocation et d'information, nous vous renvoyons aux dispositions du prestataire de services concerné.

Données concernées :

• Données de base (par ex. nom, adresse),
• les données d'utilisation (par exemple, les pages Internet visitées, l'intérêt pour certains thèmes, les heures de consultation),
• Données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements),
• Données relatives à la conclusion de la transaction (par exemple, durée, catégorie de clients, objet du contrat),
• données de communication et métadonnées (par ex. adresse IP, informations sur l'appareil ou le système informatique)

Finalité du traitement : Offres de paiement (service) efficaces, sûres et orientées vers le client, ainsi que traitement des paiements conformément à l'accord contractuel.

Base juridique : Exécution du contrat et exécution de demandes précontractuelles, article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, intérêts légitimes, article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD

Possibilités de rétractation : Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles auprès du prestataire de services de paiement concerné. Malgré la révocation, le prestataire de services de paiement reste autorisé, le cas échéant, à traiter, utiliser et transmettre les données personnelles qui sont impérativement nécessaires au traitement contractuel des paiements. En ce qui concerne le stockage et la suppression des données personnelles dans les délais impartis, nous renvoyons aux dispositions respectives du prestataire de services de paiement en matière de protection des données.

Nous utilisons les prestataires de services de paiement suivants :

Publicité en ligne

Nous utilisons des services pour diffuser de la publicité sur Internet. Les services que nous utilisons permettent de collecter certaines données utilisateur par le biais d'un cookie ou d'un pixel. Il s'agit notamment de l'information sur le site Internet à partir duquel vous avez accédé à notre présence sur Internet (ce que l'on appelle le référent), les pages de notre présence sur Internet auxquelles vous avez accédé, la durée de votre visite sur nos pages et les interactions que vous y avez effectuées. En outre, des données relatives au navigateur et au système informatique que vous utilisez ainsi qu'au type d'appareil sont collectées. En outre, des informations démographiques, telles que l'âge ou le sexe, peuvent être saisies sous forme de valeurs pseudonymes par le biais d'un tel service. Si vous avez consenti à la collecte de vos données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées, selon le fournisseur. Pour collecter et enregistrer ces données, le service concerné place un cookie ou un pixel de comptage sur le terminal que vous utilisez, ce qui permet également de collecter l'adresse IP qui vous est attribuée. Celle-ci est toutefois raccourcie par un procédé dit de masquage IP, de sorte que l'adresse IP ne peut plus être attribuée à votre visite sur notre site Internet. En principe, aucune donnée claire telle que le nom ou l'adresse e-mail n'est enregistrée lors de l'utilisation du service concerné. Ce n'est le cas que si vous êtes membre d'un réseau social proposant l'un des services mentionnés ci-dessous et que votre profil est associé aux données susmentionnées.

Les données sont analysées par le service que nous utilisons afin d'établir un rapport contenant des informations statistiques sur le nombre de visiteurs générés par la publicité et sur le succès de la mesure publicitaire. Les rapports indiquent entre autres le nombre total d'utilisateurs qui ont été redirigés vers notre site web via nos annonces. En outre, les rapports contiennent des informations sur les terminaux et les navigateurs des utilisateurs, sur les lieux où se trouvaient les utilisateurs, sur les heures auxquelles les annonces publicitaires ont été cliquées. Les rapports ne contiennent toutefois pas d'informations permettant de vous identifier personnellement en tant qu'utilisateur de notre site.

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que, selon le siège du fournisseur de services, les données collectées via le service peuvent être transmises et traitées en dehors de l'espace de l'Union européenne. Dans ce cas, il existe un risque que le niveau de protection des données prescrit par le RGPD ne soit pas respecté et que l'application de vos droits soit impossible ou difficile.

Données concernées :

• données d'utilisation (par ex. temps d'accès, pages web sur lesquelles on a cliqué)
• données de communication (par exemple, informations sur l'appareil utilisé, adresse IP)

Personnes concernées : Utilisateurs de nos offres en ligne

Finalité du traitement : Mesure de la portée, contrôle du succès des campagnes, remarketing et marketing comportemental et par centres d'intérêt

Base juridique : Si nous vous avons demandé votre consentement avant d'utiliser le service en question, cela constitue la base juridique, art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Par ailleurs, nous utilisons le service en question sur la base de notre intérêt légitime à diriger les flux de visiteurs vers notre site Internet, à analyser ces flux de visiteurs afin de pouvoir améliorer en permanence les fonctions, les offres et l'expérience d'utilisation, art. 6, al. 1, let. f RGPD.

Nous utilisons les fournisseurs de services suivants pour la publicité en ligne :

Publicité par e-mail, courrier ou téléphone

Nous traitons des données à caractère personnel pour nos communications publicitaires par e-mail, courrier ou téléphone. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de nos communications publicitaires ou révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné précédemment à la réception de nos communications publicitaires. Afin de pouvoir prouver, en cas de doute, que votre consentement a été donné, nous pouvons conserver vos données jusqu'à 4 ans après votre opposition/révocation. Nous n'utiliserons plus vos données à d'autres fins après votre opposition/révocation. Si vous souhaitez que nous supprimions vos données avant, nous le ferons après que vous nous aurez confirmé que vous nous avez donné votre consentement à l'origine.

Données concernées :

• Coordonnées (par ex. e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
• données d'inventaire (par ex. noms, adresses)

Personnes concernées : Partenaire de communication

Finalité du traitement : Mesures de promotion directe (marketing) par e-mail, courrier ou téléphone

Base juridique : Consentement, art. 6, al. 1, let. a RGPD, intérêt légitime, art. 6, al. 1, let. f RGPD

Analyse web et statistiques

Nous utilisons des services d'analyse Web pour enregistrer les flux de visiteurs sur notre site Internet et les évaluer statistiquement. Ces services collectent entre autres des données sur le site Internet à partir duquel vous avez accédé à notre site (appelé référent), sur les pages de notre site Internet auxquelles vous avez accédé, sur la durée de votre visite et sur les interactions que vous y avez effectuées. En outre, des données relatives au navigateur et au système informatique que vous utilisez ainsi qu'au type d'appareil sont collectées. En outre, des informations démographiques, telles que l'âge ou le sexe, peuvent être saisies sous forme de valeurs pseudonymes par le biais d'un tel service. Si vous avez consenti à la collecte de vos données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées, selon le fournisseur.

Afin de collecter et d'enregistrer ces données, le service d'analyse web que nous utilisons place généralement un cookie sur le terminal que vous utilisez, ce qui permet également de collecter l'adresse IP qui vous est attribuée. Celle-ci est toutefois raccourcie par un procédé dit de masquage IP, de sorte que l'adresse IP ne peut plus être attribuée à votre visite sur notre site Internet. Par ailleurs, aucune donnée claire telle que le nom ou l'adresse e-mail n'est enregistrée. Ni nous ni le service que nous utilisons ne connaissons l'identité des visiteurs de nos pages Internet.

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que, selon le pays de résidence du fournisseur de services mentionné ci-dessous, les données collectées via le service peuvent être transmises et traitées en dehors de l'espace de l'Union européenne. Dans ce cas, il existe un risque que le niveau de protection des données prescrit par le RGPD ne soit pas respecté et que l'application de vos droits soit impossible ou difficile.

Données concernées :

• données d'utilisation (par ex. temps d'accès, pages web sur lesquelles on a cliqué)
• Données de communication (par exemple, informations sur l'appareil utilisé, adresse IP).

Personnes concernées : Utilisateurs de nos offres en ligne

Finalité du traitement : Mesure de la portée, contrôle du succès des campagnes, remarketing et marketing comportemental et par centres d'intérêt

Base juridique : Si nous vous avons demandé votre consentement avant d'utiliser le service en question, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Par ailleurs, nous utilisons le service en question sur la base de notre intérêt légitime à analyser les flux de visiteurs de nos pages Internet afin de pouvoir améliorer en permanence les fonctions, les offres et l'expérience d'utilisation, art. 6, al. 1, let. f RGPD.

Nous utilisons les services d'analyse web suivants :

Services de messagerie

Nous communiquons via des services de messagerie. Les services de messagerie sont des programmes de chat qui permettent d'envoyer des messages textuels, mais aussi des fichiers image ou vidéo en temps réel entre utilisateurs via Internet. Les services de messagerie peuvent également être utilisés pour transmettre des émoticônes, des cartes de vœux électroniques et des contacts. Pour que les messages puissent être transmis, les participants doivent être reliés entre eux par un programme informatique (appelé client) via un réseau tel que l'internet, directement ou via un serveur. En règle générale, les messages peuvent être envoyés même si l'interlocuteur n'est pas en ligne - le message est alors stocké temporairement par le serveur du service et livré ultérieurement au destinataire lorsque celui-ci est à nouveau joignable. Enfin, ces services peuvent également être utilisés pour la transmission d'écran et les jeux en ligne.

Si le service utilise un cryptage de bout en bout pour le contenu envoyé (textes, pièces jointes), seuls les partenaires de communication sélectionnés peuvent voir le message, et non des tiers ou le fournisseur de services lui-même. Dans cette mesure, nous recommandons d'installer régulièrement les mises à jour du service afin de garantir le cryptage des contenus. Le fournisseur de services a toutefois la possibilité d'accéder aux métadonnées de la communication. Il s'agit notamment de l'heure et (selon les paramètres) du lieu de la communication ainsi que de l'appareil que vous utilisez.

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que, selon le pays de résidence du fournisseur mentionné ci-dessous, les données collectées via sa plateforme peuvent être transférées et traitées en dehors de l'espace de l'Union européenne. Dans ce cas, il existe un risque que le niveau de protection des données prescrit par le RGPD ne soit pas respecté et que l'application de vos droits ne soit pas possible ou seulement plus difficile.

Données concernées :

• Données de base et de contact (par ex. nom, numéro de téléphone, adresse e-mail)
• Données de contenu (p. ex. posts, photos, vidéos)
• données d'utilisation (par ex. temps d'accès, pages web sur lesquelles on a cliqué)
• Données de communication (par exemple, informations sur l'appareil utilisé, adresse IP).

Finalité du traitement : Communication et marketing

Base juridique : Si nous vous avons demandé votre consentement avant d'utiliser le service en question, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Dans ce contexte, nous précisons que nous ne transmettons pas pour la première fois vos données de contact au fournisseur de services sans votre consentement. Si nous communiquons avec vous dans le cadre de la préparation d'un contrat ou dans le cadre d'une relation contractuelle existante par le biais de l'un des services mentionnés ci-après, la base juridique consiste en l'exécution ou la préparation du contrat, art. 6, al. 1, let. b RGPD. Par ailleurs, nous invoquons nos intérêts légitimes à une communication rapide et efficace et à la satisfaction des besoins de nos partenaires de communication dans la communication des services mentionnés ci-après, art. 6, al. 1, let. f RGPD.

Possibilités d'opposition : Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné pour l'utilisation du service mentionné ci-après. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à la communication via le service de messagerie.

Nous utilisons les services de messagerie suivants :

Réunions en ligne, vidéoconférences et partage d'écran

Nous utilisons les offres de fournisseurs tiers pour permettre des réunions en ligne, des conférences téléphoniques par vidéo et/ou audio ainsi que des séminaires en ligne entre collaborateurs ainsi qu'avec des personnes intéressées ou des clients. Lorsque vous communiquez avec nous par le biais d'un tel service, les données collectées dans le cadre de ce processus de communication sont traitées à la fois par nous et par le fournisseur tiers. Les données susceptibles d'être générées dans le cadre d'un tel processus de communication comprennent notamment vos données d'inscription et de contact, vos contributions dans la fenêtre de discussion, vos contributions vidéo et audio ainsi que les contenus d'écran partagés. Les données traitées par le fournisseur tiers que nous utilisons comprennent principalement des données utilisateur et des métadonnées (par exemple, adresse IP, informations sur le système informatique). En règle générale, les fournisseurs tiers traitent ces données afin de vérifier et de garantir la sécurité du service. En outre, les résultats du traitement des données doivent être utilisés pour optimiser l'offre du fournisseur tiers ainsi que pour réaliser des mesures de marketing correspondantes. Veuillez consulter à ce sujet les informations relatives à la protection des données du fournisseur tiers.

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que, selon le pays de résidence du fournisseur de services mentionné ci-dessous, les données collectées via le service peuvent être transmises et traitées en dehors de l'espace de l'Union européenne. Dans ce cas, il existe un risque que le niveau de protection des données prescrit par le RGPD ne soit pas respecté et que l'application de vos droits soit impossible ou difficile.

Données concernées :

• Données de base (par ex. noms, adresses)
• Coordonnées (p. ex. adresse électronique, numéro de téléphone)
• Contenus partagés (p. ex. photos, vidéos, textes, enregistrements audio)
• données d'utilisateur (par ex. heures d'accès, pages Internet visitées, intérêt pour les contenus)
• Métadonnées et données de communication (par ex. adresse IP, informations sur le système informatique)

Personnes concernées : prospects, clients, partenaires de communication

Finalité du traitement : Traitement des demandes de contact, communication interne et externe avec les collaborateurs ainsi que les personnes intéressées et les clients, exécution de nos prestations contractuelles, offre de services

Base juridique : Consentement, article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, exécution d'un contrat et demandes précontractuelles, article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, intérêt légitime, article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD

Services que nous utilisons :

Microsoft Teams

Services proposés : vidéoconférences, chats, conférences vocales
Fournisseur de services : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA
Site internet : https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/microsoft-teams/group-chat-software
Déclaration de confidentialité : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Skype

Services offerts : Messagerie instantanée, vidéoconférence, conférence vocale
Fournisseur de services : Skype Communications SARL, 23-29 Rives de Clausen, L-2165 Luxembourg, Luxembourg
Société mère : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis d'Amérique
Site internet : https://www.skype.com/de/
Déclaration de confidentialité : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Zoom

Services proposés : vidéoconférences, conférences vocales, chats
Fournisseur de services : Zoom Video Communications, Inc, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA
Site internet : https://zoom.us/de-de/meetings.html
Déclaration de confidentialité : https://zoom.us/de-de/privacy.html

Services de contenu

Nous utilisons certains services pour pouvoir diffuser certains contenus ou graphiques (vidéos, images, musique, polices de caractères, cartes) sur notre site Internet. Dans ce cadre, les services que nous utilisons traitent l'adresse IP qui vous est attribuée au moment de votre visite sur nos pages Internet, car c'est la seule façon d'afficher le contenu en question dans le navigateur que vous utilisez. En outre, les fournisseurs de ces services peuvent placer d'autres cookies sur votre terminal, par le biais desquels des informations sur votre comportement d'utilisation, vos intérêts, l'appareil et le navigateur que vous utilisez ainsi que l'heure et la durée de votre session sont collectées. Les fournisseurs utilisent régulièrement ces données à des fins d'analyse, de statistiques et de marketing. En outre, ces informations peuvent également être associées à des informations provenant d'autres sources. C'est notamment le cas si vous avez vous-même un compte chez le fournisseur de services et que vous y êtes connecté au moment de la session.

Nous attirons votre attention sur le fait que, selon le pays de résidence du prestataire de services mentionné ci-dessous, les données nommées plus précisément ci-après peuvent être transmises et traitées sur des serveurs situés en dehors de l'espace de l'Union européenne. Dans ce cas, il existe un risque que le niveau de protection des données prescrit par le RGPD ne soit pas respecté et que l'application de vos droits ne soit pas possible ou seulement plus difficile.

Données concernées :

• données d'utilisation (par ex. temps d'accès, pages web sur lesquelles on a cliqué)
• données de communication (par exemple, informations sur l'appareil utilisé, adresse IP)

Personnes concernées : Utilisateurs de notre site Internet

Finalité du traitement : Diffusion de nos pages Internet, offre de contenus, garantie du fonctionnement de nos pages Internet

Base juridique : Consentement via la bannière de consentement des cookies, article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, intérêts légitimes, article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD

Nous utilisons les services de contenu suivants :