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Risoluzione delle controversie:
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.
Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a commissioni arbitrali dei consumatori.

Protezione dei dati

Con la presente informativa sulla privacy desideriamo informarvi sul tipo, l'ambito e lo scopo del trattamento dei dati personali (di seguito denominati anche "dati"). Per dati personali si intendono tutti i dati che hanno un riferimento personale all'utente, ad esempio nome, indirizzo, indirizzo e-mail o il suo comportamento di utente. L'informativa sulla privacy si applica a tutte le operazioni di trattamento dei dati da noi effettuate, sia nell'ambito delle nostre attività principali che per i media online da noi forniti.

Chi è il responsabile del trattamento dei dati presso la nostra azienda

Responsabile del trattamento dei dati è

Ralf Hundertmark
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Trattamento dei vostri dati nel contesto dei servizi di istruzione e formazione da noi forniti

Se partecipate ai nostri servizi di istruzione e formazione o siete interessati ai nostri servizi, il tipo, la portata e lo scopo del trattamento dei vostri dati dipendono dal rapporto contrattuale o precontrattuale che esiste tra noi. In tal senso, i dati da noi trattati comprendono tutti i dati che ci vengono o ci sono stati forniti dall'utente ai fini dell'utilizzo dei servizi contrattuali o precontrattuali e che sono necessari per elaborare la sua richiesta o il contratto stipulato tra noi. Ciò include anche la valutazione e l'analisi delle prestazioni dei nostri servizi e del nostro personale docente. Se non diversamente indicato nelle ulteriori informazioni contenute nella presente informativa sulla privacy, il trattamento dei vostri dati e la loro divulgazione a terzi si limita ai dati necessari e opportuni per rispondere alle vostre richieste e/o per adempiere al contratto stipulato tra voi e noi, per proteggere i nostri diritti e per adempiere agli obblighi di legge. Vi informeremo su quali dati sono necessari a tal fine prima o durante la raccolta dei dati. Nella misura in cui utilizziamo fornitori terzi per fornire i nostri servizi, si applicano le note sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori terzi.

Categorie particolari di dati

Se partecipate ai nostri servizi di formazione e istruzione o ci inviate una richiesta perché siete interessati ai servizi di formazione e istruzione che offriamo, anche le cosiddette categorie speciali di dati possono essere interessate dal trattamento dei dati. Si tratta, in particolare, di informazioni sulla vostra salute e di informazioni che rivelano le vostre opinioni politiche o le vostre convinzioni religiose o filosofiche (art. 9 comma 1 GDPR). Trattiamo questi dati esclusivamente per i servizi di formazione, per proteggere la vostra salute, la protezione sociale o i vostri interessi vitali. Se abbiamo bisogno dei suddetti dati per scopi diversi da quelli sopra menzionati, vi informeremo dettagliatamente prima di trattarli e chiederemo il vostro consenso esplicito.

Se è necessario per l'adempimento del contratto stipulato tra noi, per i servizi di formazione, per la tutela della vostra salute, della protezione sociale o dei vostri interessi vitali, possiamo anche trasferire i vostri dati a terzi, come autorità o consulenti fiscali.

Dati interessati:

  • Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi)
  • Dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture)
  • Dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale)
  • Dati del contratto (ad es. oggetto del contratto, durata del contratto)

Categorie particolari di dati personali:

  • Dati sulla salute
  • Dati che rivelano convinzioni religiose o politiche

Persone interessate: Alunni, tirocinanti, studenti, parti interessate, partner commerciali e contrattuali

Finalità del trattamento: Elaborazione dei servizi contrattuali, comunicazione e risposta alle richieste di contatto, procedure d'ufficio e organizzative

Base giuridica: Esecuzione del contratto e richieste precontrattuali, art. 6 par. 1 lett. b GDPR, obbligo legale, art. 6 par. 1 lett. c GDPR, interesse legittimo, art. 6 par. 1 lett. f GDPR

I vostri diritti ai sensi del GDPR

Ai sensi del GDPR, vi spettano i diritti elencati di seguito, che potete far valere in qualsiasi momento presso il responsabile del trattamento indicato nella sezione 1 della presente dichiarazione sulla protezione dei dati:

  • Diritto all'informazione: Avete il diritto di chiederci informazioni su se e quali vostri dati trattiamo.
  • Diritto di rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati errati o il completamento di dati incompleti.
  • Diritto alla cancellazione: L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati.
  • Diritto alla restrizione: In alcuni casi, avete il diritto di richiedere che i vostri dati vengano trattati solo in misura limitata.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di richiedere la trasmissione dei vostri dati a voi o a un altro responsabile del trattamento in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina.
  • Diritto di appelloAvete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo. È competente l'autorità di controllo del vostro luogo di residenza abituale, del vostro posto di lavoro o della sede della nostra società.

Diritto di cancellazione

Avete il diritto di revocare il vostro consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento.

Diritto di obiezione

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati, basato sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Se esercitate il vostro diritto di opposizione, vi chiediamo di spiegarne i motivi. In tal caso non tratteremo più i vostri dati personali, a meno che non possiamo dimostrare che esistono motivi legittimi impellenti per il trattamento dei dati che prevalgono sui vostri interessi e diritti.

Indipendentemente da quanto sopra, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali a fini pubblicitari e di analisi dei dati.

Si prega di inviare la propria obiezione all'indirizzo di contatto del responsabile del trattamento sopra indicato.

Quando cancelliamo i vostri dati?

Cancelliamo i vostri dati quando non ne abbiamo più bisogno o quando ci date istruzioni in tal senso. Ciò significa che, se non diversamente indicato nelle singole informative sulla protezione dei dati contenute nella presente informativa sulla privacy, cancelleremo i vostri dati,

  • se lo scopo del trattamento dei dati è venuto meno e quindi non esiste più la rispettiva base giuridica indicata nelle singole informative sulla protezione dei dati, ad es.
    • dopo la cessazione del rapporto contrattuale o di adesione tra noi (art. 6 par. 1 lit. a GDPR) o
    • dopo la cessazione del nostro legittimo interesse all'ulteriore trattamento o conservazione dei vostri dati (art. 6 par. 1 lett. f GDPR),
  • se esercitate il vostro diritto di cancellazione e non sussiste alcun altro fondamento giuridico per il trattamento ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b-f GDPR,
  • se l'utente si avvale del suo diritto di opposizione e non sussistono motivi legittimi impellenti per la cancellazione.

Tuttavia, se abbiamo ancora bisogno di conservare (alcune parti dei) vostri dati per altri scopi, ad esempio perché i periodi di conservazione fiscale (di solito 6 anni per la corrispondenza commerciale o 10 anni per i documenti contabili) o l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali derivanti da rapporti contrattuali (fino a quattro anni) lo rendono necessario o i dati sono necessari per proteggere i diritti di un'altra persona fisica o giuridica, cancelleremo (quella parte dei) vostri dati solo dopo la scadenza di questi periodi. Fino alla scadenza di questi periodi, tuttavia, limitiamo il trattamento di questi dati a questi scopi (adempimento degli obblighi di conservazione).

Biscotti

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Dati interessati:

  • Dati di utilizzo (ad es. tempi di accesso, siti web visitati)
  • Dati di comunicazione (ad esempio, informazioni sul dispositivo utilizzato, indirizzo IP).

Persone interessate: Utenti dei nostri servizi online

Finalità del trattamento: Visualizzazione delle nostre pagine Internet, garanzia del funzionamento delle nostre pagine Internet, miglioramento della nostra offerta Internet, comunicazione e marketing.

Base giuridica:
Interesse legittimo, art. 6 par. 1 lett. f GDPR

Se non otteniamo il vostro consenso all'impostazione dei cookie, basiamo il trattamento dei vostri dati sul nostro legittimo interesse a migliorare la qualità e la facilità d'uso del nostro sito web, in particolare i contenuti e le funzioni. Potete utilizzare le impostazioni di sicurezza del vostro browser per opporvi all'uso dei cookie da noi impostati nell'ambito del nostro legittimo interesse. È possibile specificare se non si accettano i cookie fin dall'inizio o se li si accetta solo su richiesta, oppure se si desidera che i cookie vengano cancellati ogni volta che si chiude il browser. Se i cookie vengono disattivati per il nostro sito web, potrebbe non essere più possibile utilizzare tutte le funzioni del sito web nella loro interezza.

Consenso, Art. 6 comma 1 lit. a GDPR
Se vi chiediamo di consentirci di inserire determinati cookie sul vostro dispositivo finale prima che visitiate il nostro sito web e voi acconsentite, la base giuridica è da ricercarsi nel consenso che avete dato. Nell'ambito del vostro consenso, vi informeremo in dettaglio su quali cookie impostiamo. Se non date questo consenso, verranno impostati solo i cosiddetti cookie tecnicamente necessari per il corretto funzionamento del nostro sito web e la sua visualizzazione nel vostro browser. Se avete acconsentito all'impostazione dei cookie, avete la possibilità di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Webhosting

Per la gestione del nostro sito web ci avvaliamo di un provider sul cui server il nostro sito web è memorizzato e reso disponibile per il recupero su Internet (hosting). Il provider può elaborare tutti i dati trasmessi tramite il browser utilizzato dall'utente e generati durante l'utilizzo del nostro sito web. Si tratta in particolare del vostro indirizzo IP, che il provider richiede per poter trasmettere la nostra offerta online al browser che state utilizzando, nonché di tutti gli accessi che effettuate tramite il nostro sito web. Inoltre, il provider da noi utilizzato può

  • la data e l'ora di accesso al nostro sito web
  • Differenza di fuso orario rispetto all'ora di Greenwich (GMT)
  • Stato di accesso (stato HTTP)
  • la quantità di dati trasferiti
  • il fornitore di servizi Internet del sistema di accesso
  • il tipo di browser utilizzato e la sua versione
  • il sistema operativo in uso
  • il sito web dal quale l'utente ha raggiunto il nostro sito web
  • le pagine o le sottopagine visitate sul nostro sito web.

raccogliere. I dati di cui sopra vengono memorizzati come file di log sui server del nostro provider. Ciò è necessario per garantire la stabilità e la sicurezza del funzionamento del nostro sito web.

Dati interessati:

  • Dati sui contenuti (ad es. post, foto, video)
  • Dati di utilizzo (ad es. tempi di accesso, siti web visitati)
  • Dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo utilizzato, indirizzo IP)

Persone interessate: Utenti del nostro sito web

Finalità del trattamento: visualizzare le nostre pagine Internet, garantire il funzionamento delle nostre pagine Internet

Base giuridica: Interesse legittimo, art. 6 par. 1 lett. f GDPR

Host web da noi incaricato:

Rete di distribuzione dei contenuti

Per la distribuzione delle nostre pagine web utilizziamo una rete di distribuzione dei contenuti (CDN). Una CDN è una rete di server distribuiti a livello regionale e collegati via Internet. Tramite la CDN vengono messe a disposizione capacità di memorizzazione e di consegna scalabili. Ciò ottimizza i tempi di caricamento delle nostre pagine Internet e garantisce una velocità di trasmissione dei dati ottimale anche in caso di picchi di carico elevati. Le richieste degli utenti sui nostri siti web vengono instradate attraverso i server CDN. Da questi flussi di dati vengono elaborate delle statistiche. Ciò serve, da un lato, a riconoscere tempestivamente potenziali minacce al nostro sito web da parte di malware e, dall'altro, a migliorare costantemente la nostra offerta e a rendere il nostro sito web più facile da usare per gli utenti.

Desideriamo sottolineare che, a seconda del paese di domicilio del fornitore di servizi indicato di seguito, i dati raccolti tramite il servizio potrebbero essere trasferiti ed elaborati al di fuori dell'Unione Europea. In questo caso, c'è il rischio che il livello di protezione dei dati prescritto dal GDPR non venga rispettato e che l'applicazione dei vostri diritti sia difficile o impossibile.

Dati interessati:

  • Dati sui contenuti (ad es. post, foto, video)
  • Dati di utilizzo (ad es. tempi di accesso, siti web visitati)
  • Dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo utilizzato, indirizzo IP)

Finalità del trattamento: Ottimizzazione tecnica del sito web, analisi degli errori e del comportamento degli utenti

Base giuridica: Interesse legittimo, art. 6 par. 1 lett. f GDPR

Fornitori di servizi CDN utilizzati:

Cloudflare

Fornitore di servizi: Cloudflare Inc, 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA
Sito web: https://www.cloudflare.com/
Informativa sulla privacy: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Ambito di raccolta dei dati: https://blog.cloudflare.com/what-cloudflare-logs/

Contattateci

Se ci contattate tramite e-mail, social media, telefono, fax, posta, il nostro modulo di contatto o in qualsiasi altro modo e ci fornite dati personali come il vostro nome, numero di telefono o indirizzo e-mail o fornite ulteriori informazioni su di voi o sulla vostra richiesta, tratteremo questi dati per rispondere alla vostra richiesta nell'ambito del rapporto precontrattuale o contrattuale esistente tra noi.

Dati interessati:

  • Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi)
  • Dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale)
  • Dati di contenuto (testi, foto, video)
  • Dati del contratto (ad es. oggetto del contratto, durata del contratto)

Persone interessate: Parti interessate, clienti, partner commerciali e contrattuali

Finalità del trattamento: Comunicazione e risposta alle richieste di contatto, procedure d'ufficio e organizzative

Base giuridica: Esecuzione del contratto e richieste precontrattuali, art. 6 par. 1 lett. b GDPR, legittimo interesse, art. 6 par. 1 lett. f GDPR

Registrazione, login e account utente

Avete la possibilità di registrarvi sul nostro supporto online per creare un account utente. A tal fine è necessario inserire i dati personali nella schermata di inserimento. I dati richiesti comprendono in particolare il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail, un nome utente e un'eventuale password. Questi dati vengono memorizzati ed elaborati da noi al fine di creare un account utente per l'utente e consentire la registrazione (ripetuta). I dati possono essere modificati o cancellati dall'utente in qualsiasi momento. I dati non vengono trasmessi a terzi, a meno che ciò non serva per l'elaborazione tecnica e organizzativa del contratto d'uso in essere tra noi. Per proteggere voi e noi da registrazioni abusive, memorizziamo l'indirizzo IP assegnatovi al momento della registrazione, nonché la data e l'ora della registrazione.

Dati interessati:

  • Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi)
  • Dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale)
  • Dati del contratto (ad es. oggetto del contratto, durata del contratto)
  • Dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture)
  • Dati sui contenuti (ad es. post, foto, video)
  • Dati di utilizzo (ad es. tempi di accesso, siti web visitati)
  • Dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo utilizzato, indirizzo IP)

Finalità del trattamento: Elaborazione di servizi contrattuali, comunicazione e risposta a richieste di contatto, misure di sicurezza.

Base giuridica: Esecuzione del contratto e richieste precontrattuali, art. 6 par. 1 lett. b GDPR, obbligo legale, art. 6 par. 1 lett. c GDPR, interesse legittimo, art. 6 par. 1 lett. f GDPR

Cancellazione: Capire il punto: "Quando cancelleremo i vostri dati?".. Desideriamo inoltre richiamare la vostra attenzione sul fatto che cancelleremo i dati raccolti durante la registrazione e i dati relativi ai contenuti memorizzati nell'account non appena l'utente avrà cancellato il proprio account, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Vi chiediamo pertanto, qualora vogliate o abbiate bisogno di accedere ai dati relativi ai contenuti memorizzati nel vostro account anche dopo la cancellazione del vostro account, di eseguirne il backup in altro modo prima di cancellare l'account.

Commenti o valutazioni

Avete la possibilità di commentare i nostri contributi, esprimere la vostra opinione o pubblicare contenuti nelle aree designate del nostro sito web. Poiché potremmo essere ritenuti responsabili del contenuto illegale del vostro commento (insulti, critiche ingiuriose, incitamento all'odio, rappresentazioni vietate della violenza, ecc.), memorizziamo il vostro indirizzo IP per un periodo di 7 giorni al fine di poter determinare la vostra identità se necessario.

Base giuridicaArt. 6 comma 1 lett. f GDPR

Dati interessati:

  • Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi)
  • Dati sui contenuti (ad es. post, foto, video)
  • Dati di utilizzo (ad es. tempi di accesso, siti web visitati)
  • Dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo utilizzato, indirizzo IP)

Finalità del trattamento: Adempimento di obblighi contrattuali, comunicazione ed elaborazione di richieste, ottenimento di feedback, misure di sicurezza.

Elaborazione dei vostri dati quando effettuate un ordine nel nostro negozio online

Se effettuate ordini tramite il nostro negozio online, elaboriamo le informazioni che ci fornite durante il processo d'ordine al fine di evadere l'ordine. Si tratta, in particolare, del nome, dell'indirizzo e dei dati di contatto elettronici, delle informazioni per l'elaborazione del processo di pagamento e dei dettagli dell'ordine specifico. Durante il processo d'ordine vi comunicheremo in dettaglio quali dati ci occorrono.

Se è necessario per adempiere al contratto stipulato tra noi, per tutelare i vostri interessi vitali o a causa di disposizioni di legge, trasferiremo i vostri dati a terzi, come la società di logistica incaricata della consegna, i fornitori di servizi di pagamento ai fini dell'elaborazione dei pagamenti e il nostro consulente fiscale, tenendo conto dei vostri diritti. Se utilizziamo fornitori terzi per fornire i nostri servizi, si applicano le note sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori terzi.

Misure pubblicitarie: I dati forniti possono essere utilizzati anche per informare l'utente per posta o per e-mail su prodotti e/o servizi di interesse analogo dopo che l'utente ha effettuato un ordine.

Informazioni sul sistema di negozio che utilizziamo

Per l'elaborazione degli ordini e dei pagamenti in entrata e per la gestione dell'inventario utilizziamo il sistema di shop di un fornitore terzo, indicato di seguito. Se effettuate un ordine nel nostro negozio online, trasmetteremo il vostro nome, indirizzo e dati di contatto elettronici, le informazioni per l'elaborazione del processo di pagamento e l'ordine specifico al fornitore del sistema del negozio al fine di elaborare l'ordine e le transazioni di pagamento.

Dati interessati:

  • Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi)
  • Dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture)
  • Dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale)
  • Dati del contratto (ad es. oggetto del contratto, durata del contratto)
  • Dati di utilizzo (ad es. tempi di accesso, siti web visitati)
  • Dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo utilizzato, indirizzo IP)

Persone interessate: Clienti, parti interessate, partner commerciali e contrattuali

Finalità del trattamento: Elaborazione degli ordini, comunicazione e, se necessario, marketing, nonché risposta alle richieste di informazioni, sicurezza dei dati, procedure d'ufficio e organizzative.

Base giuridica: Esecuzione del contratto e richieste precontrattuali, art. 6 par. 1 lett. b GDPR, obbligo legale, art. 6 par. 1 lett. c GDPR, interesse legittimo, art. 6 par. 1 lett. f GDPR

WOO COMMERCIO

Fornitore di servizi: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, Stati Uniti.
Sito web: https://woocommerce.com/#
Informativa sulla privacy: https://automattic.com/privacy/

Fornitore di servizi di pagamento

In conformità ai nostri obblighi di legge o per i nostri legittimi interessi a un'elaborazione dei pagamenti efficiente, sicura e orientata al cliente, le persone che hanno stipulato un contratto o un altro rapporto giuridico con noi possono utilizzare banche e istituti di credito nonché altri fornitori di servizi di pagamento per il pagamento. I fornitori di servizi di pagamento da noi offerti elaborano in questo contesto dati di inventario, tra cui nome, indirizzo o dati bancari come numero di conto/carta di credito, password, TAN, numeri di verifica, nonché informazioni sul contratto stipulato e informazioni sul destinatario del pagamento.

I dati raccolti in questo contesto sono necessari per consentire al fornitore di servizi di pagamento di elaborare il pagamento. Solo il fornitore di servizi di pagamento da noi incaricato raccoglie ed elabora questi dati personali. Non riceviamo mai informazioni sul vostro conto o sui dati della vostra carta di credito. Il nostro fornitore di servizi di pagamento ci informa se il pagamento dei nostri clienti è stato ricevuto o meno. È possibile che i nostri fornitori di servizi di pagamento trasmettano i dati dei nostri clienti alle agenzie di riferimento creditizio per verificare l'identità e la solvibilità del pagatore. A questo proposito, si rimanda alla politica sulla privacy e ai termini e condizioni generali (GTC) dei nostri fornitori di servizi di pagamento.

Si applicano i termini e le condizioni e le disposizioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Troverete queste informazioni sul sito web del relativo fornitore di servizi o nella domanda di transazione. Per ulteriori informazioni e per far valere i propri diritti in materia di cancellazione e informazione, si prega di fare riferimento alle disposizioni del rispettivo fornitore di servizi.

Dati interessati:

  • Dati di inventario (ad es. nome, indirizzo),
  • Dati di utilizzo (ad esempio, siti web visitati, interesse per determinati argomenti, orari di accesso),
  • Dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti),
  • Dati di transazione (ad es. termine, categoria di clienti, oggetto del contratto),
  • Comunicazione e metadati (ad es. indirizzo IP, informazioni sul dispositivo o sul sistema informatico)

Finalità del trattamento: Offerte di pagamento (servizio) efficaci, sicure e orientate al cliente ed elaborazione dei pagamenti in conformità agli accordi contrattuali

Base giuridica: Esecuzione del contratto e adempimento delle richieste precontrattuali, art. 6 par. 1 lett. b GDPR, interessi legittimi, art. 6 par. 1 lett. f GDPR

Opzioni di cancellazione: Potete revocare il vostro consenso all'utilizzo dei vostri dati personali in qualsiasi momento contattando il rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Nonostante la revoca, il fornitore di servizi di pagamento può comunque essere autorizzato a elaborare, utilizzare e trasmettere i dati personali assolutamente necessari per l'elaborazione del pagamento contrattuale. Per quanto riguarda l'archiviazione e la cancellazione tempestiva dei dati personali, facciamo riferimento alle rispettive disposizioni sulla protezione dei dati del fornitore di servizi di pagamento.

Utilizziamo i seguenti fornitori di servizi di pagamento:

PayPal

Fornitore del servizio: PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo
Sito web: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/home
Informativa sulla privacy: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full#

Pubblicità online

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Utilizziamo servizi di analisi web per registrare e analizzare statisticamente il flusso di visitatori del nostro sito web. Tali servizi raccolgono, tra l'altro, dati sul sito web da cui siete arrivati al nostro sito (i cosiddetti referrer), su quali pagine del nostro sito web avete visitato, per quanto tempo avete visitato le nostre pagine e quali interazioni avete effettuato. Inoltre, vengono raccolti dati sul browser, sul sistema informatico e sul tipo di dispositivo utilizzato. Anche le informazioni demografiche, come l'età o il sesso, possono essere raccolte come valori pseudonimizzati tramite tale servizio. Se l'utente ha acconsentito alla raccolta dei dati relativi all'ubicazione, anche questi possono essere elaborati, a seconda del fornitore.

Per raccogliere e memorizzare questi dati, il servizio di analisi web da noi utilizzato inserisce generalmente un cookie sul dispositivo finale utilizzato dall'utente, che raccoglie anche l'indirizzo IP assegnato all'utente. Tuttavia, quest'ultimo viene abbreviato mediante una cosiddetta procedura di mascheratura dell'IP, in modo che l'indirizzo IP non possa più essere assegnato alla vostra visita al nostro sito web. Non vengono memorizzati altri dati chiari come nomi o indirizzi e-mail. Né noi né il servizio che utilizziamo conosciamo l'identità dei visitatori del nostro sito web.

Desideriamo sottolineare che, a seconda del paese di domicilio del fornitore di servizi indicato di seguito, i dati raccolti tramite il servizio potrebbero essere trasferiti ed elaborati al di fuori dell'Unione Europea. In questo caso, c'è il rischio che il livello di protezione dei dati prescritto dal GDPR non venga rispettato e che l'applicazione dei vostri diritti sia difficile o impossibile.

Dati interessati:

  • Dati di utilizzo (ad es. tempi di accesso, siti web visitati)
  • Dati di comunicazione (ad esempio, informazioni sul dispositivo utilizzato, indirizzo IP).

Persone interessate: Utenti dei nostri servizi online

Finalità del trattamento: Misurazione della portata, monitoraggio del successo delle campagne, remarketing e marketing basato sugli interessi e sul comportamento.

Base giuridica: Se abbiamo chiesto il vostro consenso prima di utilizzare il rispettivo servizio, questa è la base giuridica, Art. 6 comma 1 lit. a GDPR. Inoltre, utilizziamo il servizio in questione sulla base del nostro legittimo interesse ad analizzare il flusso di visitatori del nostro sito web al fine di migliorare continuamente le funzioni, le offerte e l'esperienza dell'utente, art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Utilizziamo i seguenti servizi di analisi web:

Google Universal Analytics

Fornitore del servizio: Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Sede legale all'interno dell'UE: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Sito web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/
Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Tracciamento cross-device: Con il tracking cross-device, con l'aiuto di un ID utente è possibile analizzare non solo i dati dei siti web visitati, ma anche i dati di altri dispositivi e riconoscere l'utente sull'altro dispositivo. L'ID utente viene assegnato da noi. Serve come pseudonimo. Non è possibile identificare l'utente di Internet.
Opzione di opt-out: Se non volete che i vostri dati vengano utilizzati da Google Analytics, potete impostare un cosiddetto plugin di opt-out, che impedirà in futuro la raccolta dei vostri dati sul nostro sito web. Potete ottenere questo plugin qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Servizi di messaggeria

Comunichiamo attraverso i servizi di messaggeria. I servizi di messaggistica sono programmi di chat che possono essere utilizzati per inviare messaggi di testo, immagini o file video tra gli utenti in tempo reale via Internet. I servizi di messaggistica possono anche essere utilizzati per inviare emoticon, biglietti di auguri elettronici e contatti. Affinché i messaggi possano essere trasmessi, i partecipanti devono essere collegati tra loro con un programma informatico (chiamato client) attraverso una rete come Internet, direttamente o tramite un server. Di norma, i messaggi possono essere inviati anche quando l'interlocutore non è online: il messaggio viene memorizzato temporaneamente dal server del servizio e consegnato al destinatario in un secondo momento, quando sarà nuovamente disponibile. Infine, questi servizi possono essere utilizzati anche per la trasmissione di schermate e giochi online.

Se il servizio utilizza la crittografia end-to-end per i contenuti inviati (testi, allegati), solo i partner di comunicazione selezionati, ma non terzi o il fornitore del servizio stesso, possono visualizzare il messaggio. A questo proposito, si consiglia di installare regolarmente gli aggiornamenti del servizio per garantire la crittografia dei contenuti. Tuttavia, il fornitore del servizio ha la possibilità di accedere ai metadati della comunicazione. Questi includono l'ora e (a seconda delle impostazioni) la posizione della comunicazione, nonché il dispositivo utilizzato dall'utente.

Desideriamo sottolineare che, a seconda del paese di domicilio del fornitore di seguito indicato, i dati raccolti tramite la sua piattaforma possono essere trasferiti ed elaborati al di fuori dell'Unione Europea. In questo caso, c'è il rischio che il livello di protezione dei dati prescritto dal GDPR non venga rispettato e che l'applicazione dei vostri diritti sia difficile o impossibile.

Dati interessati:

  • Dati di inventario e di contatto (ad es. nome, numero di telefono, indirizzo e-mail)
  • Dati sui contenuti (ad es. post, foto, video)
  • Dati di utilizzo (ad es. tempi di accesso, siti web visitati)
  • Dati di comunicazione (ad esempio, informazioni sul dispositivo utilizzato, indirizzo IP).

Finalità del trattamento: Comunicazione e marketing

Base giuridica: Se abbiamo richiesto il vostro consenso prima di utilizzare il rispettivo servizio, questa è la base giuridica, art. 6 par. 1 lit. a GDPR. A questo proposito, precisiamo che non trasmetteremo i vostri dati di contatto al fornitore di servizi per la prima volta senza il vostro consenso. Se comunichiamo con voi nel contesto dell'avvio di un contratto o nell'ambito di un rapporto contrattuale esistente tramite uno dei seguenti servizi, la base giuridica è l'adempimento o la preparazione del contratto, art. 6 par. 1 lett. b GDPR. Inoltre, ci basiamo sui nostri interessi legittimi per una comunicazione rapida ed efficiente e per soddisfare le esigenze dei nostri partner di comunicazione nella comunicazione dei seguenti servizi, art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Possibilità di obiezione: Potete revocare in qualsiasi momento il consenso che ci avete dato per l'utilizzo del seguente servizio. È inoltre possibile opporsi in qualsiasi momento alla comunicazione tramite il servizio di messaggistica.

Utilizziamo i seguenti servizi di messaggeria:

WhatsApp

Fornitore del servizio: WhatsApp Inc. 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, USA
Sede legale nell'UE: Whatsapp Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda.
Società madre: Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA
Sito web: https://www.whatsapp.com/
Informativa sulla privacy: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Riunioni online, videoconferenze e condivisione dello schermo

Utilizziamo servizi di terze parti per facilitare riunioni online, videoconferenze e/o audioconferenze e seminari online tra dipendenti e con parti interessate o clienti. Se comunicate con noi tramite tale servizio, i dati raccolti in questo processo di comunicazione saranno trattati sia da noi che dal fornitore terzo. I dati che possono emergere in tale processo di comunicazione comprendono, in particolare, i vostri dati di accesso e di contatto, i contributi nella finestra di chat, i vostri contributi video e audio e i contenuti dello schermo condiviso. I dati elaborati dai fornitori terzi da noi utilizzati comprendono principalmente i dati dell'utente e i metadati (ad es. indirizzo IP, informazioni sul sistema informatico). Di norma, i fornitori terzi elaborano questi dati per controllare e garantire la sicurezza del servizio. Inoltre, i risultati dell'elaborazione dei dati vengono utilizzati per ottimizzare l'offerta del fornitore terzo e per realizzare le relative misure di marketing. A questo proposito, si prega di consultare le informazioni sulla protezione dei dati del fornitore terzo.

Desideriamo sottolineare che, a seconda del paese di domicilio del fornitore di servizi indicato di seguito, i dati raccolti tramite il servizio potrebbero essere trasferiti ed elaborati al di fuori dell'Unione Europea. In questo caso, c'è il rischio che il livello di protezione dei dati prescritto dal GDPR non venga rispettato e che l'applicazione dei vostri diritti sia difficile o impossibile.

Dati interessati:

  • Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi)
  • Dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono)
  • Contenuti condivisi (ad es. foto, video, testi, registrazioni audio)
  • Dati dell'utente (ad es. orari di accesso, siti web visitati, interesse per i contenuti)
  • Dati meta e di comunicazione (ad es. indirizzo IP, informazioni sul sistema informatico)

Persone interessate: Parti interessate, clienti, partner di comunicazione

Finalità del trattamento: Elaborazione delle richieste di contatto, comunicazione interna ed esterna con i dipendenti, le parti interessate e i clienti, adempimento dei nostri servizi contrattuali, offerta di servizi.

Base giuridica: Consenso, art. 6 par. 1 lett. a GDPR, adempimento del contratto e richieste precontrattuali, art. 6 par. 1 lett. b GDPR, legittimo interesse, art. 6 par. 1 lett. f GDPR

Servizi che utilizziamo:

Microsoft Teams

Servizi offerti: videoconferenze, chat, conferenze vocali
Fornitore di servizi: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA
Sito web: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/microsoft-teams/group-chat-software
Informativa sulla privacy: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Skype

Servizi offerti: Messaggistica istantanea, videoconferenze, conferenze vocali
Fornitore di servizi: Skype Communications SARL, 23-29 Rives de Clausen, L-2165 Lussemburgo, Lussemburgo
Società madre: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA
Sito web: https://www.skype.com/de/
Informativa sulla privacy: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Zoom

Servizi offerti: videoconferenze, conferenze vocali, chat
Fornitore di servizi: Zoom Video Communications, Inc, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA
Sito web: https://zoom.us/de-de/meetings.html
Informativa sulla privacy: https://zoom.us/de-de/privacy.html

Servizi di contenuto

Utilizziamo alcuni servizi per poter visualizzare determinati contenuti o elementi grafici (video, immagini, musica, caratteri, mappe) attraverso il nostro sito web. I servizi che utilizziamo elaborano l'indirizzo IP assegnato all'utente al momento della visita al nostro sito web, poiché solo in questo modo è possibile visualizzare i rispettivi contenuti nel browser utilizzato. Inoltre, i fornitori di questi servizi possono inserire altri cookie sul vostro dispositivo finale, che vengono utilizzati per raccogliere informazioni sul vostro comportamento di utilizzo, sui vostri interessi, sul dispositivo e sul browser che state utilizzando e sul tempo e la durata della vostra sessione. I fornitori utilizzano regolarmente questi dati a fini di analisi, statistica e marketing. Inoltre, queste informazioni possono essere combinate con informazioni provenienti da altre fonti. Ciò vale in particolare se l'utente dispone di un account presso il fornitore di servizi e vi è connesso al momento della sessione.

Desideriamo sottolineare che, a seconda del paese di domicilio del fornitore di servizi indicato di seguito, i dati indicati più dettagliatamente di seguito potrebbero essere trasferiti ed elaborati su server al di fuori dell'Unione Europea. In questo caso, c'è il rischio che il livello di protezione dei dati prescritto dal GDPR non venga rispettato e che l'applicazione dei vostri diritti sia difficile o impossibile.

Dati interessati:

  • Dati di utilizzo (ad es. tempi di accesso, siti web visitati)
  • Dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo utilizzato, indirizzo IP)

Persone interessate: Utenti del nostro sito web

Finalità del trattamento: Visualizzazione delle nostre pagine Internet, offerta di contenuti, garanzia di funzionamento delle nostre pagine Internet

Base giuridica: Consenso tramite banner di consenso per i cookie, Art. 6 par. 1 lit. a GDPR, interessi legittimi, Art. 6 par. 1 lit. f GDPR

Utilizziamo i seguenti servizi di contenuti:

Google Maps

Sul nostro sito web utilizziamo Google Maps. Google raccoglie ed elabora l'indirizzo IP del visitatore. Quando visitate un sito web in cui è integrato Google Maps, il vostro indirizzo IP e i vostri dati di localizzazione (questi ultimi generalmente non senza il vostro consenso) vengono trasmessi a Google, indipendentemente dal fatto che Google Maps venga effettivamente utilizzato o che abbiate effettuato l'accesso al vostro account Google. L'indirizzo IP dell'utente viene assegnato all'account Google se l'utente ha effettuato l'accesso quando visita il nostro sito web.

Fornitore del servizio: Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Sede legale nell'UE: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Sito web: https://www.google.de/maps
Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy
Opzione di opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Google Web Fonts

Con Google Web Fonts possiamo integrare i caratteri (web fonts) nel design del nostro sito web e visualizzarli correttamente nel vostro browser quando visualizzate le nostre pagine web. L'integrazione di questi font web avviene richiamando un server di Google. Da qui, i font vengono trasmessi al browser in forma compressa e scompattati. Questo server si trova solitamente negli Stati Uniti. Se visitate una delle nostre pagine in cui abbiamo integrato Google Fonts, Google verrà informato su quale delle nostre pagine web avete visitato.

Fornitore del servizio: Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Sede legale nell'UE: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Sito web: https://fonts.google.com/
Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy

YouTube

Su questo sito web utilizziamo i componenti di YouTube per incorporare i video nel nostro sito web in modo che possano essere riprodotti tramite il vostro browser Internet quando visitate il nostro sito web. Durante la vostra visita al nostro sito web, sia YouTube che Google vengono informati su quale pagina o sottopagina avete visitato trasmettendo il vostro indirizzo IP ai server esterni di Google negli Stati Uniti. Queste informazioni vengono trasmesse indipendentemente dal fatto che i video visualizzati vengano effettivamente visualizzati o cliccati o che l'utente abbia effettuato l'accesso al proprio account YouTube o Google. Queste informazioni vengono raccolte e assegnate al vostro account Google se avete effettuato l'accesso al nostro sito web.

Fornitore del servizio: YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA
Sito web: https://www.youtube.com/
Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy
Opzione di opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Misure di sicurezza

Adottiamo inoltre misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia per rispettare le disposizioni delle leggi sulla protezione dei dati e per proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita parziale o completa, distruzione o accesso non autorizzato da parte di terzi.

Aggiornamento e modifica della presente informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy è attualmente valida ed è datata giugno 2023. A causa di modifiche dei requisiti legali o normativi, potrebbe essere necessario adeguare la presente informativa sulla privacy.

Questa informativa sulla privacy è stata creata con l'aiuto del generatore di protezione dei dati SOS Recht. SOS Recht è un servizio fornito da Mueller.legal Rechtsanwälte Partnerschaft con sede a Berlino.

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